商品售后服务认证(GB/T27922-2011)
作者: 来源: 日期:2020/6/19 14:53:25 人气:1111
商品售后服务认证是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审查,对服务水平做出评价。申请企业需依照GB/T27922-2011要求建立自我服务评价体系,通过认证后在产品或包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。通过服务,增强产品价值链的收益。
售后服务认证分级:达标级、三星级、四星级、五星级